Condizioni di Vendita
Resi e Cambi
I clienti hanno la possibilità di restituire o cambiare i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Per essere accettati, i resi devono rispettare le seguenti condizioni:
- Prodotto in condizioni originali: Gli articoli devono essere integri, non utilizzati, con etichette ancora attaccate e nella confezione originale.
- Documentazione richiesta: È necessario includere la fattura o il documento d’acquisto insieme al reso.
- Spedizione a carico del cliente: Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.
Procedura per il Reso
- Compilare il modulo di reso disponibile sul sito.
- Imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
- Spedire il pacco all’indirizzo indicato nel modulo di reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso o al cambio, a seconda della richiesta del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi e verrà accrediatto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Esclusioni
Non sono accettati resi per prodotti personalizzati, articoli intimi o prodotti cosmetici aperti per motivi igienici.
Per ulteriori informazioni, consultare le nostre condizioni generali di vendita.